Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 28 noiembrie 2024

1. Introducere

Termografii.ro ("noi", "al nostru") respectă confidențialitatea vizitatorilor site-ului nostru web. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim, divulgăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați site-ul nostru web termografii.ro și utilizați serviciile noastre.

Prin utilizarea acestui site, sunteți de acord cu colectarea și utilizarea informațiilor în conformitate cu această politică. Dacă nu sunteți de acord cu termenii acestei politici, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.

2. Informații pe Care le Colectăm

2.1. Informații Furnizate Direct

Când ne contactați prin telefon, email sau formulare de contact, putem colecta:

• Nume și prenume
• Adresă de email
• Număr de telefon
• Adresa proprietății pentru care solicitați servicii
• Detalii despre serviciile solicitate

2.2. Informații Colectate Automat

Când vizitați site-ul nostru, colectăm automat anumite informații despre dispozitivul și comportamentul dumneavoastră de navigare, inclusiv:

• Adresa IP
• Tipul de browser și versiunea
• Sistemul de operare
• Paginile vizitate și timpul petrecut pe fiecare pagină
• Sursa de referință (de unde ați ajuns pe site-ul nostru)
• Data și ora vizitei

3. Cum Folosim Informațiile

Folosim informațiile colectate pentru următoarele scopuri:

• Furnizarea serviciilor: Pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră, a programa inspecții și a furniza servicii de termografie
• Comunicare: Pentru a vă contacta în legătură cu serviciile solicitate, a trimite confirmări și a răspunde întrebărilor
• Îmbunătățirea site-ului: Pentru a analiza modul în care vizitatorii folosesc site-ul și a îmbunătăți experiența utilizatorului
• Marketing: Pentru a vă trimite informații despre serviciile noastre (doar dacă ați consimțit)
• Conformitate legală: Pentru a respecta obligațiile legale și a proteja drepturile noastre

4. Cookie-uri și Tehnologii Similare

Site-ul nostru folosește cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră și pentru a colecta informații despre modul în care utilizați site-ul.

4.1. Ce Sunt Cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră când vizitați un site web. Acestea permit site-ului să vă recunoască și să rețină preferințele dumneavoastră.

4.2. Tipuri de Cookie-uri Folosite

4.3. Gestionarea Cookie-urilor

Puteți controla și gestiona cookie-urile prin setările browser-ului dumneavoastră. Rețineți că dezactivarea cookie-urilor poate afecta funcționalitatea site-ului nostru. De asemenea, puteți modifica preferințele pentru cookie-uri folosind bannerul de consimțământ care apare la prima vizită.

5. Servicii Terțe

Folosim următoarele servicii terțe care pot colecta informații despre vizitatorii site-ului nostru:

5.1. Google Analytics

Folosim Google Analytics pentru a analiza traficul pe site și comportamentul utilizatorilor. Google Analytics colectează informații anonime despre vizitele dumneavoastră, inclusiv paginile vizitate, timpul petrecut pe site și sursa de trafic. Pentru mai multe informații, consultați Politica de Confidențialitate Google.

5.2. Microsoft Clarity

Folosim Microsoft Clarity pentru a înțelege modul în care utilizatorii interacționează cu site-ul nostru prin înregistrări de sesiune și hărți termice. Clarity colectează informații despre comportamentul de navigare, dar nu colectează informații personale identificabile. Pentru mai multe informații, consultați Politica de Confidențialitate Microsoft.

5.3. Google Ads

Folosim Google Ads pentru a afișa reclame relevante și a măsura eficiența campaniilor noastre de marketing. Google poate folosi cookie-uri pentru a vă afișa reclame bazate pe vizitele anterioare pe site-ul nostru. Puteți renunța la reclamele personalizate vizitând Setările pentru Reclame Google.

6. Partajarea Informațiilor

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm informațiile dumneavoastră personale cu terțe părți, cu excepția următoarelor situații:

• Furnizori de servicii: Partajăm informații cu furnizori de servicii care ne ajută să operăm site-ul și să furnizăm servicii (ex: hosting, analiză)
• Obligații legale: Când suntem obligați prin lege să divulgăm informații
• Protecția drepturilor: Pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța noastră sau a altora

7. Securitatea Datelor

Luăm măsuri rezonabile pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Totuși, nicio metodă de transmitere prin internet sau de stocare electronică nu este 100% sigură, și nu putem garanta securitatea absolută.

8. Drepturile Dumneavoastră (GDPR)

Dacă vă aflați în Uniunea Europeană, aveți următoarele drepturi în conformitate cu GDPR:

• Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre dumneavoastră
• Dreptul la rectificare: Puteți solicita corectarea informațiilor inexacte
• Dreptul la ștergere: Puteți solicita ștergerea informațiilor dumneavoastră personale
• Dreptul la restricționare: Puteți solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră
• Dreptul la portabilitate: Puteți solicita transferul datelor către alt operator
• Dreptul la opoziție: Puteți vă opune prelucrării datelor dumneavoastră pentru anumite scopuri

Pentru a exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa de email: contact@termografii.ro

9. Reținerea Datelor

Păstrăm informațiile dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, inclusiv pentru a respecta obligațiile legale, de contabilitate sau de raportare. Datele de analiză (Google Analytics, Clarity) sunt reținute conform politicilor acestor servicii (de obicei 14-26 luni).

10. Link-uri către Site-uri Terțe

Site-ul nostru poate conține link-uri către site-uri web terțe. Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale acestor site-uri. Vă recomandăm să citiți politicile de confidențialitate ale oricărui site web pe care îl vizitați.

11. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină cu o dată de actualizare revizuită. Vă încurajăm să revizuiți periodic această politică pentru a fi informat despre modul în care protejăm informațiile dumneavoastră.

12. Contact

Dacă aveți întrebări sau preocupări cu privire la această Politică de Confidențialitate sau la modul în care gestionăm informațiile dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați: